Известная цитата: «Репутация создается всю жизнь, а разрушается за несколько секунд» наглядно демонстрирует важность защиты от негативной ложной информации в любой форме. Каждому человеку необходимо уметь правильно и эффективно реагировать на любые попытки повредить имидж, чтобы вернуть себе доброе имя.
Кто имеет право на защиту
Ранее в украинском законодательстве не существовало четкого определения репутации. Под этим подразумевалось, что деловая репутация присуща только юридическим лицам. В 2009 году ситуация изменилась. Верховный Суд издал постановление: «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства физического лица, а также деловой репутации физического и юридического лица». Теперь под данное определение попадает приобретенное человеком общественное мнение о его профессиональных и личностных качествах при выполнении служебного или иного долга. Для юридических лиц деловая репутация – это комплексная оценка всех сфер деятельности как участника общественных отношений.
Сегодня любой человек имеет право на защиту от ложной информации путем:
- требования удалить неправдивые сведенья, которые вредят имиджу;
- использования права на ответ;
- запроса на опровержение недостоверной информации.
Когда не удалось договориться с ответчиком в личном порядке, необходимо подать на него в суд. Чтобы предъявить нарушителю требования об опровержении неправдивой информации, а также возмещении моральных и материальных убытков, потребуется юридическая помощь для соблюдения всех необходимых формальностей в оформлении.
Как подготовить доказательную базу
Для защиты деловой репутации важными аспектами являются следующие шаги:
- установление факта распространения ложной информации – печатные издания, радио- и телеэфир, а также интернет-ресурсы в распечатанном виде или в форме аудио- и видеосъемок;
- идентификация ответчика – автора статьи, диктора или ведущего. Сложнее всего установить искомую личность в сети – если его не удалось найти, виновным считается владелец сайта-источника;
- подсчет объема ущерба – в запросе на компенсацию вреда учитываются расходы, которые нужны для восстановления репутации, а также доходы, которые могли бы быть при обычных обстоятельствах.
В судебном иске могут быть указаны требования о возмещении не только финансовых потерь, но и морального вреда. Для юридического лица нематериальный ущерб состоит в:
- оскорблении деловой репутации;
- попытках плагиата, нарушении коммерческой тайны;
- действиях, имеющих цель повредить престижу и доверию к фирме и ее владельцу.
Судебный иск требует подкрепляющих документов и материалов, подтверждающих факт нарушения. Сбор и подготовка необходимых компонентов доказательной базы осуществляется при помощи профессиональной команды юристов.
Как собрать и оформить факты нарушения
Подать в суд за неправдивую информацию можно не только на частное или юридическое лицо, распространяющее вредоносные сведенья в СМИ, но и передачу ложных фактов одному человеку любым способом.
Для судебного иска необходимо собрать доказательства в бумажном виде, если источник – печатное издание, в аудио- или видеоформате – если это радио- или телепередача. Идентифицировать ответчика и привлечь к ответственности в таком случае просто.
В судебной практике самым сложным является сбор материалов из интернет-источников. Украинское законодательство не содержит универсальных способов фиксации доказательств из веб-ресурсов. На данный момент существует несколько методов:
- скриншот, распечатка или электронная копия страницы сайта;
- анализ собранных материалов и экспертное заключение специалиста;
- просмотр предоставленной информации судом в интернете и составление протокола по итогам исследований.
Какие сложности могут возникнуть
Если с подачей печатных форм информации проблем нет, распечатки и скриншоты веб-сайтов могут не принять в суде как неопровержимое доказательство нарушения. Чтобы повысить шансы, необходимо инициировать экспертизу в частном порядке. Поданные материалы будут рассматриваться в суде вместе с экспертным заключением и не могут быть исключены из доказательной базы.
С просмотром информации в интернете также могут возникнуть сложности. Согласно украинскому законодательству, перед судебными исследованиями необходимо известить владельца сайта о предстоящем процессе. В таком случае существует возможность потери нужных доказательств путем удаления спорной информации с веб-ресурса.
Для достижения максимально эффективного результата по иску стоит дополнительно заказать лингвистический анализ материалов. Экспертиза бывает:
- автороведческая – помогает определить личность ответчика;
- семантико-текстуальная – определяет характер и степень эмоционального значения поданной информации.
Заключение
В качестве ответчиков по иску о распространении ложных сведений в сети интернет выступают как автор, так и владелец сайта. Чтобы определить личность нарушителя, используются следующие методы:
- сервис WHOIS – помогает вычислить данные о хостинг-провайдере и получить информацию по доменному имени (если владелец позаботился о скрытии реальных сведений о себе и сайте, судовой процесс может сильно усложниться);
- адвокатский запрос к регистратору – как правило, требуемый материал не предоставляется (выход: использовать письменный отказ как основание для обращения в суд, который обяжет ответчика дать нужные показания).
Основная проблема идентификации личности состоит в том, что даже определение реального имени автора не дает возможности установить место пребывания объекта. Как правило, единственным ответчиком в суде является владелец сайта, который создал условия для распространения ложных данных.
Так как в Украине сложно доказать вину ответчика за сообщения в социальных сетях и маловероятно добиться защиты деловой репутации даже при наличии собранных фактов, стоит обратиться за профессиональной помощью к опытным юристам.
