Составление претензии – лучший способ досудебного урегулирования хозяйственных споров, когда один бизнес или лицо нарушили права другой стороны. Подача данного документа поможет сэкономить время и финансы.
Данная статья поможет вам разобраться в тонкостях темы и предоставит ответы на вопросы, которые могут вас интересовать.
Что такое претензия?
В статье идет речь об обращении одной из сторон к другой относительно нарушенных прав в договоре, который был заключен между сторонами. Иными словами – это письменное предупреждение другой стороны о возможном обращении в судебный орган (в случае невыполнения требований).
Предъявление претензии является правом потерпевшей стороны, именно поэтому она может обратиться с соответствующим иском для защиты нарушенных прав в судебный орган.
Гражданский кодекс, Гражданский процессуальный кодекс и Кодекс Украины о гражданских отношениях регулируют досудебное урегулирование споров.
Требования к составлению претензии
В документе необходимо указать следующую информацию:
- Полное наименование заявителя и лица, к которому адресовано обращение;
- Реквизиты обеих сторон;
- Дата предъявления претензии и ее номер;
- Обстоятельства, которые послужили основанием для обращения;
- Доказательную базу, подтверждающую данные обстоятельства;
- Запросы заявителя и ссылки на нормативные акты;
- Полный расчет и сумму (в том случае, когда обращение требует денежной оценки);
- Платежные реквизиты заявителя;
- Второстепенную документацию.
Перечень документов зависит от вида правовых отношений и характера выдвинутых требований.
На что обратить внимание при составлении претензии?
Основные моменты, которые необходимо учесть:
- Обращение должно быть написано деловым языком и без ошибок, поскольку оно относится к официальной документации;
- Требования должны быть четко и лаконично прописаны, так же как и сроки их выполнения.
- Последствия при невыполнении требований нужно законодательно обосновать;
- Заявитель должен предоставить документацию (которая подтверждает требования) в оригиналах или заверенных их копиях;
- Документацию, предоставленную другой стороной, достаточно указать в тексте;
- К претензии о выплате денежных средств можно добавить платежное требование-поручение на сумму претензии.
Документ должны подписать должностное лицо или представитель учреждения. Его можно отправить по почте, рекомендованным письмом или предоставить непосредственно адресату.
Порядок рассмотрения претензии
При необходимости стороны должны провести судебную экспертизу и сделать расчеты для дальнейшего решения дела в судебном органе.
Противоположная сторона может запросить у заявителя все документы, которые не были добавлены. На это отводится не менее 5 дней.
В таком случае рассмотрение дела приостанавливается до момента предоставления оставшейся документации. Если ее не предоставляют – претензию рассматривают только с учетом имеющейся информации.