Що робити, якщо веб-сторінка порушує права особи, як зібрати докази порушень і оформити їх таким чином, щоб суд прийняв їх до розгляду.
Необхідно розуміти, що, наприклад, авторські права порушує не сама наявна веб-сторінка, а розміщення в мережі Інтернет певного твору (творів) у цифровій формі. Такі твори безпосередньо досліджувана веб-сторінка може і не містити, але вони можуть розміщуватися, наприклад, у складі веб-банерів таргетингової реклами.
Веб-сторінка (структурний елемент веб-сайту), а саме її внутрішня структура, являє собою написаний мовою інтернет-розмітки твір, який існує у віртуальній формі та може мати програмний характер. Через певні технічні навички результати візуальних способів фіксації можуть бути викривлені шляхом передчасного маскування технічної інформації або хакерської атаки на пристрій (наприклад, персональний комп’ютер певного нотаріуса чи судді), з якого здійснюється огляд (такі дії утворюватимуть склад окремого кримінально караного діяння).
З квітня 2016 року в Україні було запущено роботу Центру компетенції, який з використанням онлайн-сервісу «WEB-FIX» надає послуги щодо: здійснення фіксації та дослідження інформації, яку містить веб-сторінка, в мережі Інтернет (з видачею експертних висновків, що є офіційним письмовим доказом змісту веб-сторінки), і видачі довідок з відомостями про реєстранта доменного імені або інформацією про його встановлення (для встановлення належного відповідача).
Центр компетенції створено у вигляді департаменту Консорціуму «Український центр підтримки номерів та адрес» (УЦПНА), який є компетентом у сфері телекомунікацій та інформатизації з розумінням сучасних потреб формування зазначених доказів та їхньої юридичної сили. Ініціатором його створення виступило Об’єднання підприємств «Український мережевий інформаційний центр» (УМІЦ), яке, відповідно до розпорядження Кабінету Міністрів України від 22 липня 2003 року №447-р «Про адміністрування домену “.UA” та ст. 56 Закону “Про телекомунікації”, уповноважене здійснювати адміністрування адресного простору українського сегмента мережі Інтернет. Так, УМІЦ акредитував і підтвердив компетентність УЦПНА у здійсненні ним функцій Центру компетенції адресного простору, а також затвердив чітко регламентований Порядок надання відповідних послуг.
Фіксація змісту веб-сторінок здійснюється з використанням онлайн-сервісу «WEB-FIX» шляхом формування заявником заявок в особистому кабінеті, доступ до якого здійснюється через веб-сайт Центру компетенції. У результаті подання такої заявки програмно-технічним комплексом системи «WEB-FIX» автоматично формуються всі файли, що входять до складу експертного висновку. При цьому заявник після спливу 1-2 хвилин після подання онлайн-заявки має змогу переглянути зразок зафіксованого зображення веб-сторінки у своєму особистому кабінеті для того, щоб переконатися, що відповідна інформація зафіксована коректно. Протягом 30 днів уся зафіксована інформація зберігається безоплатно і в цей проміжок часу заявник має змогу підтвердити своє замовлення або ж за плату продовжити зберігання таких файлів на наступні 30 днів. Така можливість передбачена для того, щоб заявник міг у необмеженій кількості безоплатно фіксувати веб-сторінки, тим самим забезпечуючи себе на майбутнє необхідними доказами, а оплачувати – за необхідності отримання експертного висновку. Також під час зберігання таких файлів заявник може в досудовому порядку врегулювати спір, попередивши порушника про те, що в нього є відповідні докази.
Експертні висновки, видані Центром компетенції, є офіційним письмовим доказом у суді існування та змісту інформації, що її містить веб-сторінка. В експертному висновку міститься інформація про дату та час фіксації, а також інформація про доменне ім’я, якому адресується вебсайт, що містить контент, що фіксується (доступність такого вебсайту для публічного використання в мережі Інтернет; дата та час реєстрації доменного імені, дата внесення останніх змін щодо доменного імені, дата та час закінчення строку реєстрації доменного імені; DNS-сервер(и); WHOIS Server; відомості про реєстратора доменного імені; відомості про реєстранта доменного імені; IP-адреса(и), якій/яким відповідає
До такого висновку додається роздруківка PDF-файлу з фіксацією зовнішнього відображення інформації, яку містить досліджувана веб-сторінка. Експертний висновок видається в паперовій формі, всі його сторінки нумеруються, прошиваються та скріплюються печаткою директора Центру.
Невід’ємною частиною висновку є також диск, що містить файли з фіксацією зовнішнього відображення змісту досліджуваної веб-сторінки, збережені у форматах JPG і PDF; архів, що містить журнал з хронологією запитів/відповідей від браузера до сервера з досліджуваною веб-сторінкою; журнал даних перевірки адресації доменного імені; вихідний код досліджуваної веб-сторінки; файли, що є складовою частиною веб-сторінки, в т. ч. із посиланнями з інших інтернет-ресурсів та інше, в залежності від критеріїв дослідження. Строк видачі експертного висновку: за базової послуги – два робочі дні, за комплексної послуги – п’ять робочих днів.
Центр компетенції видає експертні висновки, що включають файли із зображенням змісту веб-сторінок, сформовані лише з використанням програмно-технічного комплексу системи «WEB-FIX». У таких експертних висновках не використовуються фото веб-сторінок, зроблені на телефон/фотоапарат будь-ким. Однак, за їх наявності, суд може оцінювати фото веб-сторінок, зроблені на телефон/фотоапарат, надані стороною у справі, у сукупності з іншими наявними доказами, керуючись власним переконанням.
